家事代行サービスの価格

家事代行サービス、1軒辺り月いくらまで、お客様は出費してもいいと考えているのでしょうか。2016年7月に「タスカジ」が実施したアンケート調査によれば、家事代行サービス利用者が月に使っても良いと思える、平均予算は「22,576円」という調査結果が出ていました。

この調査結果を見ますと、家事代行サービスを利用して、毎月支払ってもいいと、言う金額は「2万円~3万円未満」が1番多く27%、その次が「1万円~2万円未満」が2番目で22%3番目が20%で「3万円~4万円未満」となっており、客単価は2万円以上は確保できるのが解ります。

1万円未満1万円~2万円未満2万円~3万円未満3万円~4万円未満4万円~5万円未満5万円~9万円未満10万円以上
16%22%27%20%9%4%2%

家事代行サービスに支払う1時間あたりの料金調査

野村総研が以前、主婦へ調査した結果で、あなたは「家事代行サービスに1時間あたり、いくら支払いますか」で一番多かったのは、「千円~3千円未満が26% 2番目に多かったのは、「3千円~5千円未満」で19% 「5千円~7千円」も12%と、意外にも多く、家事代行の価値を高く評価してくれています。

家事代行の相場時間給は、業界平均価格2000円~3000円程度ですので、調査結果にも納得が出来ますね。一方で、時給を5000円以上支払ってもいいと、答えた方が46%もいるという事実があり、高額な商品でも質の高いサービスを受けたいと考えてる利用者も多い事が解ります。

価格の安さか、質の高さを売りに出すか

先の調査結果でも、わかる通り すでに利用されてる方は、安ければいいとは、考えていないのが解ります。ただ初めて利用する方は、価格の安さに魅力を感じる方も多く、価格設定は苦労します。新規のお客様を獲得したいのであれば「お試しキャンペーン」などを張って、低価格をアピールし、すでに他社を利用されてる、ユーザーを獲得したいので有れば、クオリテーの高い商品をアピールするのが効果的ですね。

家事代行サービスの価格設定

家事代行サービスの価格設定ですが、下記の3つの要素で価格を変更します。

●依頼内容
家事代行サービスと言っても、お仕事の内容は様々です、例えば清掃代行とお料理代行では、価格が差をしてる会社が多く「浴室清掃パック」のように清掃箇所で料金プランを用意してる会社もあります。また、依頼内容は同じでも「ライトプラン」「ベーシックプラン」などのプランを用意してる仕事の質を変え、お客様ニーズに答えられる会社も有ります。

●依頼時間 
家事代行各社のホームページを見ると、料金の安さをアピールする為「1時間 2000円」と言った表記が多く、初回の2時間はセットになり、「3時間プラン」などの質の高いサービスも有ります。

●依頼頻度
家事代行サービスの依頼は、毎週とか翌週で依頼されるケースが多く、依頼頻度が少ない場合は、そのぶん片付け、清掃作業が大変になります。月1回とかのサイクルの場合は、3時間からのセットにする会社が多いです。

代行会社各社間で設定料金に差が、有りますので、あなたの得意とする分野、獲得したい、お客様のニーズで料金を設定する必要があります。